Si eres uno de los millones de usuarios de medios sociales que hay por ahí, probablemente seas consciente de su importante papel en el marketing digital para los negocios. Dicho esto, el marketing de los medios sociales aún se queda a menudo en un segundo plano en cuanto a la creación de estrategias de marketing y la asignación de presupuestos. Esto podría deberse a varias razones, que a menudo se citan como una falta de tiempo y recursos. Sea cual sea el caso de su empresa, en la agencia Leovel están aquí para decirle por qué debe participar en el bombo de los medios sociales y para mostrarle cómo trabajar con una agencia puede ayudar a agilizar el proceso.
Aquí hay 5 elementos a considerar cuando se curra la alimentación de su empresa en los medios sociales:
CALIDAD
Los datos confirman que los usuarios de los medios de comunicación social utilizan las redes sociales como Facebook e Instagram para investigar nuevas marcas o productos. Es básicamente la «primera cita» para que los consumidores te comprueben.
Así que, ¿por qué no querrías publicar contenido que sea intencional, con propósito y que ponga tu mejor cara? También querrás asegurarte de que estás posteando en las plataformas apropiadas para tu negocio, que estás posteando con frecuencia y en los momentos óptimos.
Todo esto debe ser desarrollado en su «Estrategia de Medios Sociales», el primer paso del proceso. Aquí es donde esbozarás tus objetivos generales (¿qué esperas obtener de los medios sociales?), establecerás tu público objetivo (¿con quién estás hablando?) y desarrollarás los pilares de contenido que te ayudarán a mantenerte en el camino (¿de qué estás hablando y por qué?). Una estrategia social impulsará sus ideas y desarrollará un cofre de tesoros de contenido con propósito que dará vida a su marca.
No te presentarías en una primera cita sin tener tu mejor aspecto, ¿verdad? La misma regla se aplica a la presencia de su empresa en las redes sociales. Para lograr un aspecto pulido y «listo para la primera cita», sugerimos crear una «Guía de estilo de los medios sociales», en la que se describa su voz y su tono, su aspecto y su sensación y, por supuesto, lo que debe y no debe hacer la persona online de su marca.
TIME
Los medios sociales son un trabajo sorprendentemente pesado. Requiere mucho más tiempo y atención de lo que uno esperaría, y requiere dedicación para manejarlo. Sin un gurú dedicado a los medios sociales a mano, estamos bastante seguros de que su presencia social no será una prioridad en la lista de tareas de su empresa. Nuestro proceso consiste en planificar calendarios de contenido con un mes de antelación para asegurar la cobertura de los próximos eventos y noticias, y para generar contenido que se extraiga de cada pilar.
COMPROMISO
Cuando se trata de social media para los negocios, irónicamente, el aspecto social es a menudo pasado por alto. Los medios sociales tienen que ver tanto con el compromiso con los usuarios como con el intercambio de contenidos. Cabe señalar que los algoritmos dinámicos de Facebook e Instagram dan gran prioridad al contenido que es perspicaz, atractivo y que impulsa las interacciones y la actividad. Por eso es importante comprometerse activamente con su público objetivo y responder, comentar e interactuar con prontitud. Antes de que lo pienses, olvídate de los bots: las interacciones auténticas generan crecimiento orgánico y esas son las medidas que deberías buscar. Los bots de compromiso también plantean algunos riesgos, ya que pierden el nivel de control que tendrían con el compromiso manual, lo que podría en última instancia dañar su marca.
OPTIMIZACIÓN
Equipados con la mezcla correcta de herramientas, podemos analizar el rendimiento del contenido y tomar medidas en consecuencia. Con una gama de servicios internos, somos capaces de hacer cualquier cambio cuando sea necesario. Cada mes, nuestro equipo genera un informe de medios sociales que ayuda a dar sentido a los datos y proporciona información procesable sobre sus consumidores y el tipo de contenido que quieren ver.
AMPLIFICACIÓN
Tienes que pagar para jugar en 2020. Esto significa que incluso llegar a tu audiencia actual sin impulsar tu contenido en lo social puede ser difícil, ¡por no hablar de llegar a nuevas audiencias! Impresiones, alcance, costo por clic, tasas de clic, tasas de compromiso, ¡lo que sea! Nuestro equipo digital sueña en este idioma. Con muchos años de experiencia en el dominio de campañas de publicidad en medios sociales, nuestro equipo digital se asegura de que usted obtenga el mejor rendimiento de su dinero, llegue a las personas adecuadas y vea un retorno directo de su inversión.
No cabe duda de que el marketing en medios sociales es una bestia con la que hay que luchar en 2020, pero le animamos a que se enfrente a ello de frente porque los beneficios siempre superarán a los costes (y nos encantaría abordarlo con usted).